«Должник должен признать, что он должен»: как устроен коллекторский бизнес&

Содержание свежего мониторинга Мониторинг СМИ"Коллекторский бизнес и плохие долги" - наше специальное издание для пресс-служб, -менеджеров коллекторских агентств и банков и всех профессионалов, заинтересованных в оперативной информации о коллекторской отрасли и состоянии просроченной задолженности. Цель мониторинга - экономия времени и ресурсов профессионалов на сборе информации. Ежедневно вы получаете отобранную из моря информации ленту публикаций из первоисточников без повторов и перепечаток. Мониторинг включает публикации из периодической центральной и федеральной прессы, интернет и теле-радиоэфира по темам: Только в нашем мониторинге Вы найдете стенограммы программ ТВ и Радио и эфирные интервью представителей коллекторской отрасли. Выпуск мониторинга содержит рубрики::

Международная коллекторская компания может выйти на российский рынок

В последнее время на этом рынке новые игроки появляются нечасто. Несмотря на то что компания официально зарегистрирована, ее собственники и руководство не стали раскрывать причины интереса к коллекторской деятельности и детали своего нового бизнеса. Алексей Гонус и Игорь Дуда отказались подробно комментировать проект, порекомендовав вернуться к этой теме ближе к концу осени.

С целью снижения рисков нарушения прав должников банков и микрофинансовых организаций при взыскании долгов и создания.

Источник Виды коллекторского бизнеса Насколько молод коллекторский бизнес в России, можно судить по одному простому факту: Лишь у некоторых банков были дочерние предприятия, которые работали исключительно на возврат задолженностей перед своими банками-учредителями. Прошло еще несколько лет, и наконец стали официально появляться независимые профессиональные коллекторские агентства. Но вплоть до года не было даже намека на бурный рост в этой сфере бизнеса! Банки в основном действовали по старинке, пытаясь справиться с возвратом долгов своими силами.

Сотрудники кредитных организаций терпеливо отправляли -напоминания, обзванивали нерадивых должников, в крайнем случае связывались с начальством по месту работы и просили повлиять на задолжавшего сотрудника. И в то же самое время банки продолжали раздавать быстрые кредиты, для получения которых требовался самый минимум документов. Портфель задолженностей по кредитам в масштабах страны раздувался, как гигантский мыльный пузырь.

И наступил год. История совсем в духе бестселлера, написанного по следам махинаций на Уолл-стрит. Итак, просрочка по кредитам возросла, многие заемщики перестали возвращать долги. Для эффективной работы с должниками теперь требовалось больше усилий, поэтому рядовым банковским служащим стало сложнее справляться с такими задачами. Вот когда банки поняли:

Цены растут, кто-то теряет работу, а кредиты никто не отменял. И коллекторы начали настоящую войну против москвичей. На кону стоят большие деньги, поэтому жалеть должников, попавших в трудное положение, никто не собирается.

С. Р.: Я президент Ассоциации коллекторского бизнеса, с вашим . r u. « Леди Гага весь день Елена ЛАПТЕВА Актер дал эксклюзивное интервью.

В России уже давно назрела необходимость появления подобной организации, объединяющей профессионалов рынка взыскания долгов. И хотя российские коллекторские агентства появились недавно, спрос на их услуги стремительно растёт -благодаря бурному развитию банковского потребительского кредитования, а вместе с ним и увеличением объёма просроченной задолженности. Какие цели ставит перед собой Ассоциация? Одна из главных целей АРКБ - становление и поддержка нового для России профессионального сообщества, повышения его престижа, консолидация сил в борьбе с недобропорядочным партнёрством и мошенничеством, участие в законотворческой работе по защите прав кредиторов и выработке законопроектов по коллекторскому бизнесу.

Это актуально для нашей страны? В любой стране мира во всех областях бизнеса есть проблемы с невозвратом кредитов, и Россия — не исключение. И, тем не менее, хотя рынок услуг по взысканию долгов существует у нас уже далеко не первый год, о коллекторских агентствах, специализирующихся на работе с должниками банков, заговорили только пару лет назад. И эти услуги востребованы, ведь неплатежи, просрочки оплаты кредитов, услуг и товаров, да и просто недобросовестное партнёрство присутствуют практически во всех видах бизнеса.

Именно коллекторские компании, профессионально занимающиеся взысканием задолженностей, достигают наибольшей результативности в своей работе.

Эксперты подсчитали количество нелегальных коллекторских агентств в России

Причиной тому было, в первую очередь, несовершенство законодательства: Только в Гражданском кодексе РФ было определение, что банк может передать долг клиента третьим лицам, которые могут распорядиться им по своему усмотрению. Но этого явно было недостаточно для того, чтобы упорядочить рынок подобных услуг.

Сейчас"Первое коллекторское бюро" (ПКБ) считается ПМ: Коллекторский бизнес доходен, но нам далеко до торговли оружием.

За это время к франчайзинговой сети коллекторских агентств присоединилось еще три партнера, и компания уже готова перевыполнить утвержденный в начале года план по развитию филиалов. Не мешает ей и то, что отношение к коллекторской деятельности в Украине все еще неоднозначное, и многие продолжают ассоциировать ее с чем-то неправомерным и незаконным.

В то же время, в развитых странах коллекторские компании являются представителями интеллектуального бизнеса, и играют важную роль в деловом сообществе. Я развивал этот проект, в том числе и по франчайзингу, в течение четырех лет. Потом продал его местным бизнесменам и ушел в банковскую сферу. Затем была строительная компания, по делам которой я однажды приехал в Одессу, да так и остался здесь. На то время тема коллекторского бизнеса была мне уже близка, а в Украине эта ниша казалась слабо заполненной.

А франчайзинговый проект появился спустя два года, когда коллекторские компании перестали быть чем-то необычным, да и сами банкиры поняли все выгоды от сотрудничества с нами. Что касается франчайзинга, то не секрет, что для успеха бизнеса важна филиальная сеть и системность, к чему наша компания и стремится. Поэтому для развития сети было принято решение применять схему франчайзинга.

Платежом красен: как арендные компании добиваются возврата долгов. Интервью для 2 - .

Что делать, если вы просрочили платежи по кредиту? Как общаться с коллекторами? Что необходимо знать о реструктуризации долга?

комментирует интервью гендиректора коллекторского агентства Лурье. — И еще, оказывается, судебным и исполнительным.

Это закон" В конце прошлого года в России состоялась первая крупная консолидация коллекторских компаний. О сути сделки, а также специфике работы на самом скандальном рынке порталу Банки. Пока что слияние идет на операционном уровне, но в будущем планируется объединить компании и юридически. Благодаря сделке СКА надеется существенно нарастить долю рынка, повысить эффективность бизнеса и стать более привлекательным партнером для крупных банков, желающих избавиться от просрочки.

Мохначев сообщил, что СКА и дальше намерено расширяться путем поглощения конкурентов. Вы сейчас не только управляете обеими компаниями, но и владеете долей в СКА. Среди акционеров СКА - еще несколько физлиц, которые являются сооснователями агентства, а также фонд прямых инвестиций и шведская коллекторская компания . Логично же их слияние.

Объединение надо осуществлять постепенно и корректно, чтобы не пострадал ни тот, ни другой бизнес. Наша задача - правильно соединить компании управленчески, технологически, кадрово и финансово. Торопить процесс мы не будем, но и затягивать его не собираемся. Или придумаете новое название?

Интервью с успешными людьми

Возврат долгов — довольно любопытная тема. Сразу на ум приходят лихие ребята в спортивных костюмах, готовые вытрясти из должника все до последней копейки. Однако должники сегодня чаще сталкиваются не с описанными выше людьми, а с сотрудниками коллекторских агентств коллекторов. Если еще два-три года назад эту проблему каждый банк решал самостоятельно, то сегодня все более активное развитие получает практика передачи проблемной задолженности специальным организациям, коллекторским агентствам или коллекторам, которые за определенный процент берутся вернуть долг.

Бизнес коллекторских агентств напрямую связан с потребностью банков в уменьшении просроченной задолженности. Не всегда банк самостоятельно может эффективно заниматься возвратом долгов, и здесь на помощь готовы прийти коллекторы, чьей основной компетенцией как раз и является взыскание задолженности с неплательщиков.

Бизнес сегодня:: блог Z Все блоги «Секвойя кредит консолидейшн», старейшее коллекторское агентство в России, исключили из.

Юлиана Петрова Грозные ребята с утюгами и паяльниками — Мушег Мамиконян допускает, что нынешние коллекторы с дипломами юристов и финансистов сильно отличаются от этого расхожего образа. Но убежден, что бизнес по сбору долгов является делом неблагодарным и мучительным. Причем мучения испытывают не только недобросовестные должники, но и сами коллекторы. В его бизнесе этот имидж неплохо капитализируется.

Особенно в кризисные времена, когда услуги коллекторов востребованы как никогда. Сейчас"Первое коллекторское бюро" ПКБ считается крупнейшей российской коллекторской компанией по географическому охвату и одной из ведущих по объему долгового портфеля 30 млрд руб. Однако негативный имидж коллекторов привлек внимание главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко.

В сентябре он назвал действия банков, которые передают проблемные долги коллекторам, незаконными. Я бы, наверное, не смог стать коллектором. Вам не жаль те семьи, которые теряют свое будущее? Ведь они оказались в тяжелом положении не по своей вине, а из-за породившей кризис большой финансовой игры где-то в США.

Эльдар Мамедов, «Редут»: «Нарисовать бяку или ребенка запугать до полусмерти – что за детский сад?»

Как коллекторы могут взаимодействовать с должниками банков по новому закону На 1 января года учетную регистрацию в Национальном Банке прошли 60 коллекторских агентств. С 3 декабря года любые договорные отношения банков, микрофинансовых организаций с юридическими лицами, обладавшими признаками коллекторской деятельности и не прошедшими учетную регистрацию в Национальном Банке, прекращены.

По данным Нацбанка, на 1 января года учетную регистрацию в Национальном Банке прошли 60 коллекторских агентств. Со 2 июня года по 1 января г. Нацбанк напоминает, что законом запрещены следующие недобросовестные действия коллекторских агентств:

Интервью в прямом эфире с коллектором Сергеем Рахманиным. глава Ассоциации работников коллекторского бизнеса Сергей.

Основа коллекторского бизнеса — это колл-центр или контакт-центр. Как правило, колл-центр является очень большим. Наш контакт-центр оснащен по последнему слову техники. Вручную каждый номер, конечно, не набирается. И только в случае если звонок успешен абонент берет трубку , сигнал поступает свободному менеджеру колл-центра, который подключается и начинает беседу. Иначе работа была бы слишком трудоемкой и неэффективной, особенно когда в базе данных десятки тысяч должников.

Коллекторские агентства в Великобритании: история и опыт регулирования

Какова, по Вашим оценкам, доля рынка, занимаемая вашей компанией? За последние года рынок сильно активизировался: Однако экономический кризис внес серьезные коррективы в деятельность многих коллекторских агентств, в том числе и лидеров, подорвав финансовое положение компаний. На коллекторском рынке России ЭОС работает уже около двух лет. В Европе культура коллекторства насчитывает уже более трех десятков лет:

коллекторского агентства" Дмитрий Мохначев в интервью на портале . Коллекторский бизнес - это в первую очередь технологии.

Коллекторские агентства в России с 1 января начинают работать по новым правилам. В первую очередь, вести коллекторскую деятельность могут лишь компании, включенные в госреестр, который начала вести Федеральная служба судебных приставов ФССП России. Компаниям, решившим продолжить коллекторскую работу самовольно, грозят штрафы до 2 млн руб. Новые правила В России возросло число жалоб на коллекторов Если ранее налоговые органы отмечали наличие в России до полумиллиона юрлиц, которые в качестве одной из направлений деятельности фиксировали сбор просроченных долгов, то теперь этим могут заниматься лишь фирмы, для которых это основной вид деятельности.

Коллекторами на смогут работать лица, имеющие неснятую судимость. По оценке Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств НАПКА , число профессиональных коллекторских агентств составит 1, тыс. Он запрещает коллекторам причинять вред должнику, применять физическую силу или угрожать этим, угрожать убийством или причинять вред здоровью, уничтожать или повреждать имущество должника, оказывать психологическое давление, используя выражения и действия, унижающие честь и достоинство должника.

Кроме того, коллекторам запрещается раскрывать сведения о должнике и его долге третьим лицам. На эту тему 10 вопросов о работе коллекторов и новом законопроекте Устанавливается максимальное количество звонков и -сообщений должнику в течение дня, недели, месяца.

Интервью с Борисом Воронининым

рассказал глава Национальной службы взыскания Артур Александрович. Ваше мнение по этому вопросу? Каков сейчас объем задолженности заемщиков перед банками, и каковы ее тенденции рост, снижение, стагнация? Это следствие активной выдачи кредитов в прошлом году. Во многом рост объемов просрочки в работе коллекторов вызван передачей долгов на второе и третье размещения.

«Как коллекторские агентства делают бизнес» - интервью начальника ФЭУ Николая Довгого. Кредитование всегда тесно сопряжено с.

Каждый третий кандидат приходит в агентство сразу после окончания учебного заведения. Агентство становится для него первым местом работы. Все специалисты, как правило, проходят многоступенчатое обучение, прежде чем допускаются к работе с должниками. Тренинги и семинары проводятся для специалистов всех подразделений компании.

В обязанности коллекторов, согласно стандартам, будут входить работа с заемщиками, оценка каждого случая в частности, составление индивидуального плана реструктуризации задолженности, а также проработка иных возможностей для должника расплатиться с долгом. На этом этапе важно выявить причину образования просрочки, предложить схему погашения долга. Если причины невозврата носят объективный характер, то коллекторы по предварительному согласованию с банком могут дисконтировать либо реструктурировать долг.

Главная проблема коллекторского бизнеса

Posted on